Allmänna villkor

Nedan hittar du våra villkor för privatpersoner, villkoren gäller uppdrag/arbeten där du som privatperson beställer ifrån oss löpande räkning.

ROT-avdrag

Du som vill nyttja ROT-avdrag upp till 30% skall meddela oss om detta vid beställning av arbete samt meddela oss om personnummer och fastighetsbeteckning eller bostadsrättsföreningens org.nr. samt lägenhetsnummer. (Du ansvarar även för att Mazzi VVS får in dessa uppgifter).

Vid ROT-ansökan tar Mazzi VVS ut en administrationskostnad på 300,00:- (inkl. moms). Vilket är för att täcka den administrativa kostnaden samt tid som går åt för att fylla i och skicka iväg ansökan. Redovisa för Skatteverket samt bokföra transaktionerna.
Om ROT-avdraget inte godkänns av Skatteverket, så tilläggs fakturering av det belopp som ej godkänts. Samt för på ytterligare en administrativ avgift för detta från 900,00:- (inkl. moms). (Anledningen till denna avgift är att vi under åren har behandlat ett antal felaktiga ROT-uppgifter från kunder. Och detta kostar oss som företag mycket pengar).

Betalning

Vi fakturerar privatpersoner och betalningstiden är 10 dagar (30 dagar för juridiska bolag). Vid försenad eller utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta med vid varje tidpunkt gällande referensränta + 8 % samt ev. kostnader för betalningspåminnelser, inkassokostnader med mera. Om kund ej betalar lämnas ärendet över till vårat inkassobolag. Och efter ytterligare påminnelser går vår fordran till Kronofogdemyndigheten.

Ansvar

Ni som är beställare skall tänka på att ni själva är ansvariga för betalning av fakturan.

Installation

Avbokning

Måste ske 24 timmar innan arbetet ska påbörjas. Avbokning eller ombokning måste ske via mejl till oss. En avbokning därefter debiteras 862:- (inkl. moms). Bokningar som sker samma dag avbokas inte utan debiteras 862:- (inkl. moms).

Fastpris / Offert

Vid fastpris förutsätter vi följande:
Att där installation skall genomföras är tillgänglig på bestämd tid, ej medför återbesök som beror på kunden. Eventuella extra resor samt arbetstid tilläggsdebiteras kunden enligt Mazzi VVS tillämpad taxa.

Produkterna som skall installeras får rum och passar där den skall installeras, eventuella ombyggnader innebär tilläggsdebitering enligt den taxa som Mazzi VVS tillämpar. Att ingen åverkan behöver göras genom väggar, golv, tak, kakel eller tätskikt och motsvarande. Eventuell sådan åverkan kommer tilläggsdebiteras enligt den taxa som Mazzi VVS tillämpar. Att vattenavstängning är tillgängliga och kan utföras, utan särskild merkostnad för arbete eller tid. Eventuella svårigheter eller komplikationer tilläggsdebiteras.

Garanti

Vi erbjuder 1 års Garanti på material som vi tillhandahållit via våra grossister. Och 1 år på arbete som utförts av oss. Vi lämnar aldrig garantier på materiell som tillhandahållits av enskild kund. Utan där får kunden på eget ansvar driva ärenden mot leverantör.

Branschbehörigheter, MAS & Policy

Mazzi VVS har kollektivavtal via Installationsföretagen (Svensk Näringsliv). Detta medför att vi som företag även har kvalitetssystem och en Miljö-, Arbetsmiljö- samt en Säkerhetspolicy. Vi har även en personalpolicy för våra anställda. Vi som företag tar därför ansvar för våra anställda även när dom är på kunduppdrag. Vi accepterar inte att vår personal uppträder på ett inkorrekt sätt mot kunder, varken i tal eller handling.

Detsamma förutsätter vi att kunderna inte gör mot vår personal. Vi respekterar varandras olikheter och kunskapsnivåer. Samtidigt så förutsätter vi att kunden visar respekt för vår yrkeskunskap och erfarenheter. Vår personal äger därför rätten att avbryta ett pågående uppdrag om arbetsmiljön anses vara sådan att fortsatt arbete inte är görligt p.g.a. lokala förutsättningar. Detta gäller även i samband med pågående pandemi. Vi debiterar i sådana fall enligt vår utförda tid samt material. Alt. Enligt allmänna villkorens lägsta debitering.